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Website-Offerte vergleichen: Worauf es wirklich ankommt
Zwei Website-Offerten lassen sich nicht allein am Endpreis vergleichen. Scope, Inhalte, Rechte, Korrekturen und Betreuung nach dem Launch sind die entscheidenden Positionen.
Website-Offerte vergleichen: Worauf es wirklich ankommt
Sie haben zwei oder drei Offerten für Ihre neue Website eingeholt — und stellen fest, dass die Preise stark auseinanderliegen. Was sagt das aus? Meistens weniger, als man denkt. Denn bevor ein Preisvergleich aussagekräftig wird, müssen beide Angebote denselben Umfang abdecken. Das ist häufig nicht der Fall.
Dieser Beitrag erklärt, welche Positionen in einer Website-Offerte stehen sollten, welche Fragen Sie vor einer Entscheidung klären sollten — und was Rechtsfragen angeht, die Sie mit einer fachkundigen Person besprechen sollten. Er stellt keine Rechtsberatung dar und enthält keine Bewertung konkreter Anbieter.
Zuerst: Leistungsumfang vergleichen
Bevor Sie Preise nebeneinanderstellen, prüfen Sie, ob beide Offerten dasselbe Vorhaben abdecken. Fragen Sie für jede Offerte:
- Wie viele Seiten sind im Preis enthalten?
- Welche Funktionen sind beschrieben — und welche sind nicht erwähnt?
- Ist das Kontaktformular enthalten? Sind Mobile-Anpassungen selbstverständlich dabei?
- Welche Designoptionen stehen zur Verfügung — Template-Anpassung oder Individualdesign?
- Was ist ausdrücklich nicht enthalten?
Eine Offerte, die nicht explizit sagt, was ausgeschlossen ist, lässt Spielraum für spätere Nachverrechnung. Verlangen Sie eine klare Beschreibung des Leistungsumfangs und der Ausschlüsse.
Was ein Angebot mindestens beschreiben sollte
| Position | Was das Angebot dazu sagen sollte |
|---|---|
| Seiten | Anzahl, Art und Struktur der enthaltenen Seiten |
| Funktionen | Welche konkreten Funktionen sind umgesetzt — Formular, Buchung, Shop, etc. |
| Design | Template, individuelle Gestaltung oder Anpassung — in welchem Umfang? |
| Inhalte | Wer liefert Texte und Bilder — und was passiert, wenn Inhalte fehlen? |
| Sprachen | Einsprachig oder mehrsprachig, mit oder ohne Übersetzungsleistung? |
| Korrekturrunden | Wie viele Änderungsrunden sind eingeschlossen? |
| Übergabe | Was wird übergeben, in welchem Format und mit welchen Zugängen? |
Inhalte und Mitwirkung
Ein häufig unterschätzter Punkt: Ihre Mitwirkung am Projekt ist Teil des Umfangs. Klären Sie vorab:
Was liefern Sie selbst?
Texte, Bilder, Logos, Farbangaben, Beispielwebsites zur Orientierung — all das beeinflusst den Projektablauf. Wenn Texte fehlen oder Bilder in schlechter Qualität vorliegen, kann das den Launch verzögern und in manchen Fällen Zusatzkosten verursachen.
Was ist in der Offerte enthalten?
Texterstellung, Bildrecherche, Übersetzungen oder Lektorat sind eigenständige Leistungen, die in der Offerte explizit beschrieben sein sollten — inklusive Umfang und Preis.
Was passiert bei Verzögerungen?
Klären Sie, was passiert, wenn auf Ihrer Seite Material zu spät geliefert wird oder Feedback ausbleibt. Viele Projekte verzögern sich nicht wegen der Umsetzung, sondern wegen fehlender Inhalte auf Kundenseite.
Nutzungsrechte, Hosting und Drittanbieter
Nutzungsrechte
Fragen Sie für jede Offerte: Was passiert mit dem Design und dem Code, wenn Sie den Anbieter wechseln? Können Sie die Website auf einen anderen Server übertragen? Haben Sie das Recht, den Code anzupassen?
Die Antworten unterscheiden sich je nach Anbieter und Vertrag erheblich. Eine Website, die auf einem proprietären System eines Anbieters läuft, kann nicht einfach auf einen anderen übertragen werden. Eine offene Plattform wie WordPress kann theoretisch umgezogen werden — aber auch das hängt von den vertraglichen Bedingungen ab.
Hinweis: Fragen zu Nutzungsrechten, Lizenzmodellen und Vertragsklauseln sind rechtlicher Natur. Für verbindliche Einschätzungen zu Ihrer konkreten Situation wenden Sie sich an eine rechtliche Fachperson.
Hosting und Domain
Klären Sie, ob Hosting und Domain im Angebot enthalten sind — und zu welchen Bedingungen:
- Ist das Hosting im Jahrespreis enthalten oder separat?
- Wer ist Vertragspartner des Hosting-Anbieters — Sie oder die Agentur?
- Was passiert mit Hosting und Domain, wenn Sie den Anbieter wechseln?
- Wo steht der Server? (Für Schweizer Datenschutzanforderungen kann der Serverstandort relevant sein.)
Drittanbieter-Abhängigkeiten
Moderne Websites binden häufig externe Dienste ein: Google Analytics, Buchungssysteme, Newsletter-Tools, Zahlungsdienstleister. Prüfen Sie:
- Welche Drittanbieter werden eingebunden?
- Welche laufenden Kosten entstehen durch diese Dienste?
- Wer schliesst die Verträge mit Drittanbietern ab?
- Was passiert mit diesen Integrationen bei einem Anbieterwechsel?
Korrekturen, Abnahme und Änderungen
Korrekturrunden
Viele Offerten nennen eine bestimmte Anzahl von Korrekturrunden. Prüfen Sie, was darunter verstanden wird: Handelt es sich um inhaltliche Änderungen, gestalterische Anpassungen oder technische Korrekturen? Gelten alle Seiten gleichzeitig als eine Runde oder jede Seite einzeln?
Wenn im Angebot nichts Konkretes steht, fragen Sie nach — und lassen Sie die Antwort schriftlich festhalten.
Abnahmeprozess
Klären Sie, wie die Übergabe und Abnahme geregelt sind:
- Wann gilt ein Projekt als abgeschlossen?
- Was passiert, wenn nach der Abnahme Fehler entdeckt werden?
- Wie lange gilt eine eventuelle Gewährleistung?
Änderungen nach dem Launch
Änderungen nach der offiziellen Übergabe sind in den meisten Offerten nicht enthalten — oder nur in einem begrenzten Rahmen. Klären Sie, wie Änderungen nach dem Launch beauftragt und abgerechnet werden.
Betreuung nach dem Launch
Ein häufiger Irrtum: Nach dem Launch läuft die Website von selbst. Das stimmt nur bedingt. WordPress und ähnliche Systeme brauchen regelmässige Updates, Backups und gelegentliche Anpassungen. Klären Sie:
- Bietet der Anbieter eine laufende Betreuung an — zu welchen Konditionen?
- Was ist in einem Betreuungspaket enthalten?
- Kann die Betreuung auch von jemand anderem übernommen werden?
- Was kostet eine Änderung oder ein Update, die ausserhalb eines Betreuungsvertrags anfallen?
Informationen zur laufenden Betreuung bei websystem.ch finden Sie auf der Betreuungsseite.
Fragen für die Rückmeldung an die Anbieter
Bevor Sie eine Entscheidung treffen, stellen Sie jedem Anbieter diese Fragen — schriftlich:
- Was ist im genannten Preis konkret enthalten — und was nicht?
- Wie viele Seiten und welche Funktionen umfasst das Angebot?
- Wer ist für Texte, Bilder und Inhalte verantwortlich?
- Wie viele Korrekturrunden sind eingeschlossen — und was zählt als eine Runde?
- Was passiert mit Domain, Hosting und Code bei einem Anbieterwechsel?
- Welche laufenden Kosten entstehen nach dem Launch?
- Was kostet eine Änderung ausserhalb des vereinbarten Umfangs?
Die Antworten ermöglichen einen sachlichen Vergleich — jenseits des Endpreises.
Fazit
Zwei Offerten, die auf den ersten Blick einen grossen Preisunterschied zeigen, decken häufig nicht denselben Umfang ab. Ein günstigeres Angebot kann bedeuten, dass Inhalte, Korrekturrunden oder Betreuungsleistungen nicht enthalten sind — und damit später teurer wird als geplant.
Vergleichen Sie erst den Umfang, dann den Preis. Und halten Sie alles, was für Ihre Entscheidung relevant ist, schriftlich fest.
Für Ihr konkretes Website-Projekt können Sie eine Anfrage über Kontakt stellen. Die Angebotsseite nennt die Richtpreise und Paketbeschreibungen von websystem.ch.
Weiterführend: Website-Projekt vorbereiten — damit Ihre Anfrage von Anfang an vollständig ist.