02Laufende Betreuung
Auch nach dem Launch bleibt klar, wer sich kümmert.
Technische Pflege und Unterstützung können nach dem Launch vereinbart werden. Der konkrete Umfang wird vor Beginn gemeinsam festgelegt.
Was die Betreuung umfasst
Zum vorhandenen Leistungsmodell gehören vereinbarte technische Pflege, Unterstützung bei laufenden Aufgaben und klare Zuständigkeiten. Welche Aufgaben dazugehören, wird individuell festgehalten.
Was vor Beginn geklärt wird
- Leistungsumfang und Zuständigkeiten
- Reaktionszeiten
- Hosting und technische Grundlagen
- Allfällige Kosten externer Anbieter
Leistungsumfang, Reaktionszeiten, technische Zuständigkeiten und allfällige Kosten externer Anbieter werden vor Beginn gemeinsam festgelegt.
Häufige Fragen zur laufenden Betreuung
Kann eine bestehende WordPress-Website unabhängig von einem Neubau betreut werden?
Ja. Bestehende WordPress-Websites können auch unabhängig von einem Neubau betreut oder weiterentwickelt werden. Vor Beginn werden Website, System, Zugänge, Zustand und Zuständigkeiten geklärt. Grössere Reparaturen, neue Seiten und Funktionen werden separat vereinbart. Der Rahmen steht auf der Betreuungsseite.
Was umfasst die laufende Betreuung?
Es gibt kein pauschales Aufgabenpaket für jede Website. Vereinbarte technische Pflege und Unterstützung werden für den konkreten Auftrag festgehalten. Zuständigkeiten, Hosting, technische Grundlagen und mögliche Kosten externer Anbieter werden vor Beginn geklärt. Mehr dazu auf der Betreuungsseite.
Sind Backups, Wiederherstellungen und Sicherheitsmassnahmen automatisch enthalten?
Nein, sie sind nicht pauschal für jede Website zugesichert. Klären Sie im konkreten Angebot, ob Sicherungen, Wiederherstellungen oder Sicherheitsmassnahmen vorgesehen sind und wer dafür zuständig ist. Die Betreuungsseite beschreibt, dass Umfang und Zuständigkeiten vor Beginn festgelegt werden.
Gibt es feste Reaktionszeiten oder Supportzeiten?
Auf der Website sind keine festen Reaktions- oder Supportzeiten veröffentlicht. Die Betreuungsseite hält fest, dass Zeiten und Zuständigkeiten vor Beginn gemeinsam festgelegt werden. Wenn für Ihr Vorhaben bestimmte Zeitfenster wichtig sind, sollten sie ausdrücklich im konkreten Angebot geklärt werden. Siehe Laufende Betreuung.
Was kostet die laufende Betreuung?
Ein allgemeiner Monatspreis für laufende Betreuung wird derzeit nicht veröffentlicht. Vor einem Angebot werden gewünschte Aufgaben, Website und Zuständigkeiten geklärt. Grössere Reparaturen, neue Seiten und Funktionen können separat vereinbart werden. Der Rahmen ist auf der Angebotsseite beschrieben.
Übernimmt websystem.ch jede bestehende WordPress-Website?
Eine pauschale Übernahme jeder Website ist nicht zugesichert. Vor einer möglichen Betreuung werden die bestehende Website, das System, die verfügbaren Zugänge, der Zustand und die Zuständigkeiten geprüft. Ob eine Betreuung passt, hängt vom konkreten Einzelfall ab. Siehe Laufende Betreuung.